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Le domande più frequenti su come ordinare una tela Photostile

Come mai dopo il caricamento della mia foto non mi viene indicato nessun formato possibile?

Probabilmente la tua immagine non ha una risoluzione adeguata per la stampa su tela nel formato richiesto. Ma non disperare! Il nostro team grafico è in grado di consigliarti, contattalo senza esitazione.
 

Ho inserito il codice del Coupon nell'apposito campo, ma mi viene restituito l'errore "codice Scaduto" come mai?

Il tuo codice Coupon risulta scaduto oppure non ancora valido: verifica la data di validità sulla conferma d'ordine ricevuta in seguito all'acquisto del Coupon. Se la data risulta valida allora contattaci, utilizzando l'apposito form.

 

Qual è la risoluzione minima per ottenere una stampa su tela di qualità?

L'immagine dovrebbe avere almeno una risoluzione di 72dpi nella misura voluta. Se non sei certo che la tua immagine vada bene, contattaci senza esitare. Il nostro team grafico provvederà ad effettuare un controllo gratuito della tua immagine.
 

Quali formati di file posso caricare per ottenere una foto su tela?

Il nostro software accetta tutti i più comuni formati di immagine: jpg, gif, bmp, tiff.
 

Sono in possesso di un coupon promozionale. Cosa devo fare per riscuoterlo?

Se sei in possesso di un Coupon promozionale puoi riscuoterlo in modo semplice e veloce: inserisci il codice promozionale nel campo " Buono Sconto" presente nell'ultima fase della procedura di acquisto. Il valore del Coupon sarà automaticamente detratto dal totale del tuo ordine.

 

Le domande più frequenti sui materiali Photostile

Come posso pulire la mia stampa su tela?

Se non hai scelto delle protezioni aggiuntive per la tua stampa su tela Photostile ti consigliamo di pulirla semplicemente spolverandola con uno spolverino. La stampa non va bagnata perchè è stata stampata utilizzando colori ecologici al 100% a base d'acqua.

Se, invece, la tela è stata trattata con un fissante protettivo potrai spolverarla e pulirla con maggiore decisione.

Infine, se la stampa su tela è stata laminata potrai pulirla in qualsiasi modo, anche con un panno umido.

 

Come viene fissata la tela sul telaio?

La tela viene fissata al telaio mediante una robusta aggraffatura professionale, operata manualmente dai nostri operatori. Photostile non utilizza macchinari automatici per la fase di intelaiatura, preferendo la manualità ed il tatto dei nostri artigiani.
 

Qual è la differenza tra telaio Gallery e telaio Standard

La differenza consiste nello spessore del telaio, cioè di quanti cm la stampa si staccherà dal muro. Nel caso del telaio Standard la misura è pari a 1,7 cm, mentre per il telaio Gallery è pari a 4,5 cm.
 

Le domande più frequenti sulle opzioni di stampa Photostile

In cosa consiste la laminazione?

La laminazione consiste nell'applicare un film protettivo alla tela. L'applicazione avviene mediante l'utilizzo di macchinari a caldo, con un forte e decisivo intervento manuale da parte dei nostri operatori.

La laminazione garantisce una eccellente protezione dai raggi UV e rende le stampe idrorepellenti.

 

Quando è consigliato ordinare il fissante protettivo?

Consigliamo la protezione supplementare nel caso in cui la stampa debba essere esposta ad agenti atmosferici di lieve entità oppure debba essere manipolata da più persone.


 

Quando è consigliato ordinare la laminazione?

Consigliamo la laminazione nel caso in cui la stampa debba essere esposta ad importanti agenti atmosferici oppure debba essere pesantemente manipolata da più persone.
 

Le domande più frequenti sulle spedizioni delle stampe Photostile

Come posso tracciare la spedizione?

Tutte le spedizioni Photostile avvengono tramite corriere espresso. Nella tua Area Clienti avrai la possibilità di monitorare le spedizioni, in tempo reale mediante l'interfacciamento tra la piattaforma software del nostro partner e quella di Photostile.
 

Posso essere avvertito dell'avvenuta spedizione del mio ordine?

Assolutamente si! Al momento della consegna delle tue stampe al Corriere Espresso il nostro sistema gestionale ti invierà una e-mail per avvisarti dell'avvenuta evasione dell'ordine.
 

Posso spedire l'ordine ad un indirizzo diverso dal mio?

Certamente!. Durante la procedura di acquisto avrai modo di scegliere l'indirizzo al quale inviare le stampe su tela da te ordinate.
 

Le domande più frequenti sugli effetti grafici Photostile

A quante anteprime ho diritto acquistando un effetto artistico Photostile?

Acquistando una personalizzazione Photostile avrai diritto a due anteprime dell'effetto da te scelto. Questo significa che potrai richiedere una variante all'anteprima ricevuta, dopodichè potrai decidere di accettarla e mandare l'ordine in stampa oppure di far stampare la tua immagine senza personalizzazione e ricevere un buono sconto del valore corrispondente all'effetto scelto.
 

Che tipo di immagine va bene per essere personalizzata?

Per ottenere una eccellente personalizzazione grafica sarebbe bene partire da una immagine ad alta risoluzione. In ogni caso è sufficiente quella indicata nelle nostre tabelle.
 

E' possibile avere una anteprima della personalizzazione?

Certamente! Il team grafico Photostile ti invierà una anteprima dell'effetto artistico da te scelto applicato alla tua immagine.

La stampa non verrà effettuata sino a quando non avrai accettato la preview.

 

Non ho ancora completato l'ordine, ma vorrei ricevere una anteprima dell'effetto. E' possibile?

No, non è possibile. Ogni effetto artistico richiede molto tempo al nostro team e possiamo preparare anteprime solamente per gli ordini completati.
 

Quando riceverò l'anteprima dell'effetto?

L'anteprima dell'effetto viene inviata dal team grafico Photostile dopo qualche giorno dal ricevimento dell'ordine. Non è possibile ricevere anteprime ad ordine non ancora effettuato.
 

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